Olemme koonneet tähän usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia niihin.
Jos et löydä täältä vastausta niin ota yhteyttä. Tyhmiä kysymyksiä ei ole!
Apua, tilini ei toimi tai en muista salasanaa!
Vanhat tilit tulee aktivoida uudelleen. Aktivointi onnistuu palauttamalla salasanan (luomalla uudestaan). Tässä tarkemmat ohjeet – https://mprenkaat-store.com/oman-tilin-aktivointi/ – Tilauksen voi tehdä myös ilman rekisteröitymistä.
Oletteko suomalainen yritys?
Kyllä! Yrityksemme on perustettu maaliskuussa 2011. Toimimme Suomessa ja maksamme kaikki verot sekä rengaskierrätysmaksut Suomeen. Yrityksemme on Riekkoniemi Oy. Yrityksen omistajat ja ainoat työntekijät olemme me; veljekeset Herkko ja Samuli.
Apua, en ole päivisin kotona, miten renkaat toimitetaan?
Suurin osa renkaista toimitetaan GLS tai Postin kyydillä. Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti lähinpään noutopaikkaan, mikä on yleensä lähiposti. Lue lisää: https://mprenkaat-store.com/tilausohjeet/
Tarvitsen renkaat myös kotiloon, mistä löydän?
Jos kotilolla tarkoitat neljällä renkaalla kulkevaa peltihäkkyrää, niin renkaat siihen löytyy meidän auton rengaskaupasta: https://riekko.eu
Mikä on tuotteiden toimitusaika ja maksu?
Tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 4-8 arkipäivää. Suurin osa tuotteista toimitetaan GLS:n kyydillä lähimpään noutopaikkaan, mikä on yleensä lähiposti.
Tuotteiden toimitusmaksut menevät seuraavasti:
Moottoripyörän renkaat 1-3kpl (ja muut sivun tuotteet) = 24,95€
Ajovarusteet tilattava https://ajokamat.fi sivustolta
Auton alumiinivanteet tilattava https://alumiinivanteet.eu sivustolta
Auton rengassarjat tilattava https://riekko.eu sivustolta
MP varaosat – tlattava https://mpvaraosat.fi sivustolta
Mönkijän / ATV renkaat tilattava https://www.monkijan-renkaat.com sivustolta.
Miten ihmeessä tuotteet ovat noin halpoja, ettekö maksa veroja lainkaan?
Olemme Suomalainen kahden veljeksen verkkokauppa. Elämme itsekkin motoristin elämää ja haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden edullisimpiin tuotteisiin. Pystymme tarjoamaan edulliset hinnat, koska meillä on hyvät suhteet ympäri Eurooppaa ja voimme valita useiden tavarantoimittajien väliltä edullisimmat vaihtoehdot. Pidämme kulut alhaalla ja toimimme vain Internetissä. Pidämme katteet pieninä ja siirrämme hinta-edun suoraan asiakkaille. Maksamme kaikki verot Suomeen. Lisäksi maksamme kaikki rengaskierrätysmaksut Suomeen.
Miksi toimitusmaksut ovat noin suuret?
Toimitusmaksut sisältävät pakkaus ja käsittelykulut. Emme piilota toimitusmaksuja tuotteiden hintoihin, vaan ne näkyvät rehellisesti erillään. Toimitusmaksut ovat tavarantoimittajien määrittelemiä. Emme pidä varastoa, tuotteet tulevat suoraan Euroopan suurimmilta tavarantoimittajilta.
Ovatko renkaat uusia/tuoreita?
Toimitamme vain uusia renkaita (alle kaksi vuotta valmistamisesta). Pääosin kaikki renkaat ovat kuluvan vuoden renkaita. Tilaamme renkaat Euroopan suurimmilta tavarantoimittajilta ja heillä tavara liikkuu varastolta hyvin liukkaasti eteenpäin. Jos kuitenkin jostain syystä vastaanotat “vanhat renkaat”, niin ota yhteyttä, pyrimme sopimaan asian nopeasti.
Onko tuotteita mahdollista noutaa jostakin?
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti suoraan asiakkaalle. Tuotteet voi tilata myös meille ja noutaa, mutta tästä täytyy kuitenkin maksaa toimitusmaksut normaalisti. Tuotteet voi tilata mihin tahansa osoitteeseen Suomessa (vaikka työpaikalle tai suoraan asentajalle). “Poistotuotteet” voi noutaa sovitusti Ylöjärveltä.
Onko teillä vaihto- ja palautusoikeus?
Meillä on ainoastaan 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden palauttamisen kustannuksista huolehtii asiakas. Tuotteiden vaihtamisesta joudumme perimään myös uudet toimitusmaksut. Otathan yhteyttä ennen palautusta.
Voinko tilata renkaat suoraan asentajalle?
Kyllä voit. Ilmoita asentajan yhteystiedot tilauksen yhteydessä. Asentajaa on syytä informoida etukäteen ja sopia hinnasta. Meidän asennuskumppanit löytyvät täältä. Voit käyttää myös omia asentajia.
Voinko maksaa käteisellä?
Käymme kauppaa pääsääntöisesti sähköisesti verkkokaupan kautta. Käteisellä ostaminen onnistuu Tampereen seudulla. Tilaus täytyy hoitaa puhelimitse tai sähköpostitse.
Voinko maksaa vasta sitten kun olen saanut tuotteet?
Tämä ei ole mahdollista. Otamme maksun aina etukäteen, lukuunottamatta osamaksua. Meihin voit luottaa 100%, kaikki tilaukset ovat löytäneet perille!
Mitä maksuvaihtoehtoja teillä on?
Verkkokaupassamme on suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli maksaminen onnistuu omilla verkkopankkitunnuksilla. Lisäksi kaupassamme voi maksaa luottokorteilla ja osamaksulla. Tilisiirto onnistuu myös tarvittaessa.
Voinko maksaa osamaksulla?
Osamaksulla maksaminen onnistuu valitsemalla tilauksen yhteydessä lasku/osamaksu vaihtoehdon. Luottotiedot täytyy olla kunnossa.
Pitääkö kauppaan rekisteröityä ja onko se turvallista?
Kauppaan ei ole pakko rekisteröityä asiakkaaksi. Voitte siis tehdä tilauksen ilman rekisteröintiä. Rekisteröinti helpottaa tilauksien seurantaa ja nopeuttaa uusien tilauksien tekemistä. Tilauksen voi tehdä rekisteröitymällä tai ilman. Kaupassamme on käytössä salausjärjestelmä. Voit olla varma, että henkilötietosi ovat turvassa.
Kuinka suuri moottoripyörän rengasvalikoima teiltä löytyy?
Meiltä löytyy melkein kaikki merkit ja mallit sekä koot. Hyvien suhteiden ansiosta meillä on käytössämme toista kymmentä eri tavarantoimittajaa ympäri Eurooppaa.
En löydä tiettyä rengasta kaupasta. Voiko sitä tilata jostain?
Kannattaa kysyä. Emme ole lisänneet kaikkia tuotteita verkkokauppaamme. Periaatteessa saamme tilattua melkein minkä tahansa markkinoilla olevan renkaan.
Saako teiltä lahjakortteja?
Kyllä! Lahjakortit löytyvät https://mprenkaat-store.com/?s=lahjakortti&post_type=product. Kyseessä sähköinen lahjakortti, mitään fyysistä emme lähetä.
Te olette varmaan rikkaita kun teillä on tällainen yritys?
No way! Suomessa on vaikeaa toimia rengasalan yrittäjänä. Meillä on erittäin tiukat hinnat, joten voitto on minimaalista. Meidän täytyy maksaa rengaskierrätysmaksut, arvonlisäverot, verot ja nettisivujen ylläpitokulut. Näiden jälkeen, jos jää varaa lauantaimakkaraan leivän päälle, niin olemme varsin iloisia.
Onko teillä omia moottoripyöriä?
Kyllä! Me molemmat omistamme moottoripyöräkortit ja ajamme ajokaudessa useita tuhansia kilometrejä.
Kalusto tällä hetkellä:
Kawasaki 1000 ZX10R 2008 / Herkko
Honda 500 CB 1975 / Samuli
Harley Davidson Sportster 1972 / kimppapyörä
Tallilla: Tunturi Pappa 1976, Suzuki GT 125
Oletteko sosiaalisessa mediassa kuten IG, Face, JuuTUUBBI?
Kyllä. Meillä on useita somekanavia. Näitä päivitämme aina kun ehdimme. Youtubessa on reissuvideoita. Tiktokissa mitä sattuu. Muissa lähinnä tiedotuksia ja uusien moottoripyörän renkaiden esittelyä.
– Youtube
– Instagram
– Facebook
– Twitter
– TikTok
